Termini e condizioni del servizio

3.1 Premesse

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso, la navigazione, l’utilizzo del sito e l’acquisto dei prodotti venduti da Ranieri Baby.

Effettuando un ordine sul sito, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, nonché le ulteriori informative pubblicate sul sito.

Tali condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito, sia che effettuino semplicemente la navigazione, sia che procedano a un acquisto, all’invio di richieste di assistenza o alla fruizione di funzionalità connesse ai servizi offerti.

3.2 Dati del Venditore

RANIERI BABY S.R.L.
Sede legale: Napoli (NA), Via San Carlo 26, CAP 80133, Italia
Sede fisica: Via Prolungamento Matteotti 16, Sarno (SA), Italia
Email: info.ranierubaby@gmail.com
Telefono: +39 333 341 1489
P.IVA: IT09145341211

3.3 Requisiti dell’utente

L’utente dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per concludere contratti vincolanti. Gli acquisti sul sito devono essere effettuati da soggetti maggiorenni o comunque legalmente autorizzati.

L’utente si impegna inoltre a fornire dati corretti, aggiornati, completi e veritieri durante tutte le fasi di utilizzo del sito e del processo di acquisto.

3.4 Natura delle informazioni pubblicate sul sito

Le informazioni pubblicate sul sito hanno lo scopo di descrivere i prodotti e i servizi offerti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, eventuali descrizioni, testi promozionali, immagini, video, elementi grafici o indicazioni generali devono essere intesi come materiale informativo e commerciale, salvo ove la legge attribuisca loro specifica rilevanza contrattuale.

Il Venditore si impegna a correggere eventuali errori materiali, omissioni o imprecisioni non appena ragionevolmente possibile.

3.5 Prodotti e disponibilità

I prodotti offerti sul sito sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Eventuali immagini, colori, descrizioni grafiche o rappresentazioni visive hanno finalità illustrativa e potrebbero non risultare perfettamente identici al prodotto reale, anche in ragione delle impostazioni del dispositivo utilizzato.

La disponibilità dei prodotti può variare senza preavviso. In caso di indisponibilità totale o parziale successiva all’ordine, il Cliente sarà informato tempestivamente.

Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini relativi a prodotti divenuti indisponibili o non più commercializzabili, rimborsando quanto eventualmente già corrisposto, ove dovuto.

3.6 Prezzi

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito al momento dell’ordine, salvo errore materiale manifesto.

Eventuali spese accessorie, inclusi i costi di spedizione, saranno indicate nel checkout o nelle informative dedicate, ove disponibili.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo visualizzato al momento della conferma dell’ordine, salvo errore evidente o sopravvenienze tali da rendere impossibile l’esecuzione del contratto alle condizioni erroneamente pubblicate.

3.7 Modalità di acquisto

Per effettuare un acquisto, l’utente dovrà:

• selezionare i prodotti desiderati;

• inserirli nel carrello;

• compilare correttamente i dati richiesti;

• scegliere il metodo di pagamento disponibile;

• confermare l’ordine.

L’inoltro dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento.

L’utente è tenuto a verificare attentamente, prima dell’invio definitivo, la correttezza dei dati inseriti, la quantità dei prodotti selezionati, gli importi complessivi, l’indirizzo di spedizione e ogni altra informazione rilevante ai fini dell’evasione dell’ordine.

3.8 Conferma e accettazione dell’ordine

La ricezione automatica dell’ordine non equivale ad accettazione definitiva dello stesso. Il contratto si considera concluso quando il Venditore accetta l’ordine e avvia l’evasione, fatto salvo il diritto di non dare seguito a ordini anomali, incompleti, non pagati, sospetti di frode o impossibili da eseguire.

Il Venditore si riserva, nei limiti consentiti dalla legge, la facoltà di contattare il Cliente per richiedere conferme, integrazioni o chiarimenti prima dell’evasione dell’ordine, in particolare in presenza di incongruenze, dati incompleti o segnali di rischio operativo.

3.9 Metodi di pagamento

Sul sito sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• Carta;

• Klarna;

• PayPal;

• Contrassegno.

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori terzi specializzati, secondo i rispettivi termini di servizio e standard di sicurezza.

L’eventuale disponibilità di specifici metodi di pagamento può variare nel tempo, in base a scelte tecniche, commerciali o di conformità. Il Cliente è tenuto a verificare i metodi effettivamente selezionabili al momento del checkout.

3.10 Spedizioni e consegna

I tempi indicativi di spedizione sono di 24/72 ore lavorative. Gli ordini ricevuti nel weekend saranno processati e spediti a partire dal lunedì successivo.

Eventuali ritardi dovuti a corrieri, festività, periodi di intenso traffico logistico, eventi di forza maggiore o cause non imputabili al Venditore non comportano una responsabilità automatica del Venditore, nei limiti consentiti dalla legge.

Le modalità operative di spedizione e consegna sono ulteriormente descritte nella specifica Informativa sulla Spedizione, che costituisce parte integrante del quadro informativo messo a disposizione dell’utente.

3.11 Costi di spedizione

Alla data di aggiornamento del presente documento, i costi di spedizione sono indicati come segue:

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Il Cliente è tenuto a verificare i costi applicati al momento del checkout o nella specifica informativa spedizioni eventualmente pubblicata sul sito.

Qualora siano previste promozioni, soglie di spedizione gratuita, eccezioni territoriali o supplementi logistici, tali condizioni saranno rese note prima del completamento dell’ordine, ove disponibili.

3.12 Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recesso nei termini e secondo le modalità previste dalla Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito, alla quale si rinvia integralmente.

La disciplina del recesso dovrà essere interpretata in modo coerente con la normativa applicabile e con le eventuali eccezioni previste per specifiche tipologie di beni.

3.13 Garanzia legale di conformità

Per i prodotti venduti ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente. In presenza di difetti di conformità, il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, nei tempi e alle condizioni applicabili.

Il Cliente è invitato a segnalare tempestivamente eventuali difetti, anomalie o non conformità, così da consentire al Venditore di effettuare le verifiche necessarie e adottare i rimedi previsti.

3.14 Uso corretto del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e non lesivo dei diritti del Venditore o di terzi. È vietato, a titolo esemplificativo:

• utilizzare il sito per finalità fraudolente o illecite;

• tentare di compromettere la sicurezza del sito;

• inserire dati falsi, incompleti o ingannevoli;

• copiare, riprodurre o sfruttare contenuti del sito senza autorizzazione;

• interferire con il funzionamento tecnico del sito o dei sistemi collegati;

• utilizzare strumenti automatizzati non autorizzati per raccogliere dati o contenuti.

Il Venditore si riserva il diritto di limitare, sospendere o impedire l’accesso al sito in presenza di comportamenti abusivi o potenzialmente dannosi.

3.15 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, layout, elementi distintivi, cataloghi, documenti e materiali presenti, salvo ove diversamente indicato, sono di titolarità del Venditore o dei rispettivi aventi diritto e sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale e diritto d’autore.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione al pubblico, modifica, estrazione o riutilizzo dei contenuti del sito in assenza di preventiva autorizzazione scritta, salvo gli usi consentiti dalla legge.

3.16 Limitazione di responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni indiretti, perdite di profitto, mancati guadagni o pregiudizi non direttamente imputabili a un proprio inadempimento doloso o gravemente colposo, nei limiti consentiti dalla legge.

Resta impregiudicata la responsabilità inderogabile prevista a tutela del consumatore.

Il Venditore non garantisce che il sito sia continuamente disponibile senza interruzioni, errori o rallentamenti, pur impegnandosi a mantenere un livello di funzionalità e affidabilità ragionevole rispetto alla natura del servizio offerto.

3.17 Link e servizi di terzi

Il sito può integrare o richiamare servizi di terzi, incluse piattaforme di pagamento, corrieri, strumenti di analisi, social media o servizi di messaggistica. Tali servizi sono regolati dalle rispettive condizioni d’uso e informative, per le quali il Venditore non assume responsabilità diretta.

L’utente è invitato a consultare le policy applicabili ai servizi di terzi prima di utilizzarli o di fornire dati personali attraverso canali esterni al controllo diretto del Venditore.

3.18 Modifiche ai Termini

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione.

L’uso continuato del sito successivamente alla pubblicazione delle modifiche costituisce presa visione delle stesse, fermo restando che eventuali clausole più rilevanti continueranno a essere soggette alla normativa applicabile.

3.19 Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con consumatori, la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove situati nel territorio dello Stato.

Per le controversie con soggetti diversi dal consumatore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli.

3.20 Risoluzione stragiudiziale delle controversie

Il Cliente consumatore può valutare, ove applicabili, strumenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente.

Il ricorso a tali strumenti non limita i diritti del consumatore di agire nelle sedi previste dalla legge, nei limiti e secondo le modalità applicabili.

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