Informativa sulle spedizioni

4.1 Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Spedizione disciplina tempi, modalità e condizioni di evasione e consegna degli ordini effettuati sul sito Ranieri Baby.

Essa si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il sito, salvo diverse condizioni comunicate espressamente per particolari categorie di prodotto, iniziative promozionali o destinazioni di spedizione specifiche.

4.2 Tempi di elaborazione e spedizione

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 24/72 ore lavorative.

Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile, normalmente dal lunedì successivo.

I tempi sopra indicati sono da intendersi come medi e indicativi e possono variare in base al volume degli ordini, alla disponibilità del prodotto, a esigenze logistiche o a circostanze straordinarie non imputabili al Venditore.

4.3 Fasi della gestione logistica

La gestione dell’ordine può comprendere diverse fasi operative, tra cui:

• ricezione e registrazione dell’ordine;

• eventuale verifica dei dati inseriti;

• preparazione dei prodotti;

• imballaggio;

• affidamento al vettore;

• eventuale invio di comunicazioni di aggiornamento al Cliente.

Le singole fasi possono richiedere tempi differenti a seconda del periodo, della destinazione o della tipologia di bene acquistato.

4.4 Corriere

Le spedizioni saranno affidate a operatori logistici selezionati dal Venditore in base alle esigenze organizzative e alla destinazione dell’ordine.

Il Venditore si riserva la facoltà di scegliere il vettore ritenuto più idoneo per l’evasione dell’ordine, senza che ciò comporti per il Cliente il diritto di pretendere uno specifico corriere, salvo diversa indicazione espressa.

4.5 Costi di spedizione

Alla data di aggiornamento della presente informativa, i costi di spedizione risultano indicati come segue:

• Italia: 6,00€
• Isole e Zone Disagiate: 7,00€
• Spedizione gratuita: per ordini pari o superiori a 100€ (calcolata sul totale dei prodotti, al netto di eventuali sconti).
• Contrassegno : include una tariffa aggiuntiva di 5€

In caso di aggiornamento delle tariffe, i costi applicabili saranno quelli chiaramente indicati al Cliente prima della conferma dell’ordine.

Eventuali supplementi, eccezioni territoriali, promozioni o esenzioni dalle spese di spedizione saranno validi solo se espressamente indicati nel sito o nel checkout.

4.6 Indirizzo di consegna

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati di spedizione inseriti in fase d’ordine. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi, mancate consegne, costi aggiuntivi o disguidi derivanti da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.

È onere del Cliente verificare attentamente nome, cognome, numero civico, CAP, recapito telefonico e ogni altra informazione utile alla corretta consegna.

4.7 Consegna e tempi indicativi

I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause non dipendenti dal Venditore, quali:

• ritardi del corriere;

• scioperi o blocchi logistici;

• maltempo o eventi straordinari;

• periodi festivi o di alta stagionalità;

• problematiche operative legate alla zona di consegna;

• irreperibilità del destinatario;

• controlli o ritardi imputabili a terzi.

L’eventuale ritardo nella consegna non determina automaticamente il diritto al risarcimento o all’annullamento dell’ordine, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.

4.8 Mancata consegna o giacenza

Nel caso in cui la consegna non possa avvenire per assenza del destinatario, indirizzo errato, mancato ritiro o ulteriori cause imputabili al Cliente, il pacco potrà andare in giacenza, essere restituito al mittente o generare costi aggiuntivi. In tali ipotesi, il Servizio Clienti potrà contattare il Cliente per valutare la soluzione più opportuna.

Qualora si rendesse necessario un secondo invio per cause imputabili al Cliente, potranno essere richiesti nuovi costi di spedizione o ulteriori spese operative, nei limiti consentiti dalla legge e previa adeguata comunicazione.

4.9 Verifica al momento della consegna

Il Cliente è invitato a verificare, al momento della ricezione, l’integrità del pacco e la corrispondenza apparente tra ordine ricevuto e ordine effettuato. Eventuali anomalie evidenti dovranno essere segnalate tempestivamente al Servizio Clienti.

In caso di pacco palesemente danneggiato, manomesso o visibilmente compromesso, il Cliente è invitato, ove possibile, a documentare l’anomalia e a segnalarla senza ritardo.

4.10 Passaggio del rischio

Nel caso di vendita a consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto.

Per rapporti con soggetti non qualificabili come consumatori, il trasferimento del rischio potrà avvenire secondo i criteri stabiliti dalla normativa applicabile o dagli accordi specifici eventualmente intervenuti tra le parti.

4.11 Tracciamento e assistenza

Qualora disponibile, il Cliente potrà ricevere informazioni sullo stato della spedizione tramite i canali utilizzati dal Venditore o dal corriere. L’eventuale disponibilità del tracking dipende dal servizio logistico effettivamente impiegato.

Per informazioni sullo stato della spedizione, segnalazioni o assistenza, il Cliente può contattare:

Email: info.ranierubaby@gmail.com
Telefono / WhatsApp: +39 333 341 1489 | 081 6200312

4.12 Limitazioni di responsabilità in materia di spedizione

Il Venditore non è responsabile per ritardi o disservizi imputabili a terzi, forza maggiore, eventi straordinari, errori del Cliente nella compilazione dei dati di consegna o altre circostanze non direttamente controllabili, fermo restando quanto previsto dalle norme inderogabili applicabili.

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