Informativa sulla privacy

2.1 Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito è:

RANIERI BABY S.R.L.
Sede legale: Napoli (NA), Via San Carlo 26, CAP 80133, Italia
Sede fisica: Via Prolungamento Matteotti 16, Sarno (SA), Italia
Email: info.ranierubaby@gmail.com
Telefono: +39 333 341 1489
P.IVA: IT09145341211

Il Titolare determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito, i moduli di contatto, i processi di acquisto, le interazioni con il Servizio Clienti, gli strumenti di marketing e gli eventuali sistemi di tracciamento conformi alla normativa applicabile.

2.2 Ambito dell’informativa

La presente informativa descrive le modalità con cui i dati personali degli utenti e dei clienti vengono raccolti, utilizzati, organizzati, conservati, comunicati ed eventualmente trasferiti, nonché i diritti riconosciuti agli interessati.

L’informativa si applica a tutti coloro che visitano il sito, interagiscono con i suoi contenuti, effettuano acquisti, richiedono informazioni, contattano il Servizio Clienti o prestano il proprio consenso a ricevere comunicazioni promozionali.

2.3 Tipologia di dati raccolti

Il sito può raccogliere, a seconda dei servizi utilizzati, le seguenti categorie di dati personali:

  • dati identificativi e anagrafici, quali nome e cognome;

  • dati di contatto, quali indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione;

  • dati relativi agli ordini e agli acquisti;

  • dati relativi ai pagamenti, trattati tramite fornitori terzi autorizzati;

  • dati di navigazione, indirizzi IP, log tecnici e informazioni sul dispositivo;

  • dati raccolti tramite cookie e strumenti analoghi di tracciamento;

  • dati forniti volontariamente dall’utente nelle comunicazioni al Servizio Clienti;

  • preferenze commerciali e consensi eventualmente espressi per finalità di marketing;

  • dati relativi a interazioni con campagne promozionali, ove tecnicamente disponibili;

  • dati utili alla prevenzione di frodi o abusi.

Il Titolare non richiede intenzionalmente dati particolari o sensibili. Qualora l’utente li comunichi spontaneamente, tali dati saranno trattati solo nei limiti strettamente necessari e nel rispetto della legge.

2.4 Modalità di raccolta dei dati

I dati personali possono essere raccolti:

  • direttamente presso l’utente, quando compila moduli, effettua ordini o invia comunicazioni;

  • automaticamente, durante la navigazione del sito, mediante sistemi tecnici, cookie o file di log;

  • tramite fornitori terzi coinvolti nella gestione di pagamenti, spedizioni, hosting, email marketing o altri servizi funzionali al sito;

  • nell’ambito delle interazioni con assistenza clienti, resi, rimborsi o richieste informative.

2.5 Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

  • consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito;

  • registrare e gestire gli ordini;

  • gestire pagamenti, spedizioni, consegne, resi, rimborsi e assistenza clienti;

  • adempiere a obblighi amministrativi, contabili, fiscali e di legge;

  • prevenire frodi, abusi e utilizzi illeciti del sito;

  • inviare comunicazioni di servizio relative agli ordini o all’assistenza;

  • inviare newsletter, comunicazioni promozionali, email marketing e SMS marketing, previo consenso ove richiesto;

  • analizzare statisticamente l’utilizzo del sito e migliorarne performance, sicurezza ed esperienza utente;

  • tutelare i diritti del Titolare in sede giudiziale o stragiudiziale;

  • adempiere a richieste provenienti da autorità competenti o obblighi di cooperazione previsti dalla legge.

2.6 Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si fonda, a seconda dei casi, su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato;

  • adempimento di obblighi legali cui è soggetto il Titolare;

  • consenso dell’interessato, per finalità specifiche quali marketing, newsletter, SMS marketing, profilazione o cookie non tecnici, ove applicabile;

  • legittimo interesse del Titolare, nei limiti consentiti dalla legge, per finalità di sicurezza, prevenzione delle frodi, difesa dei diritti e miglioramento operativo del servizio.

Qualora il trattamento sia basato sul consenso, l’interessato ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

2.7 Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti cartacei, informatici e telematici, secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con misure organizzative e tecniche idonee a garantire sicurezza, riservatezza, integrità e disponibilità dei dati.

I dati sono trattati da personale autorizzato o da soggetti esterni appositamente incaricati, nei limiti delle rispettive competenze e mansioni.

Il Titolare adotta procedure interne volte a limitare l’accesso ai dati ai soli soggetti che abbiano effettiva necessità di trattarli per finalità coerenti con il ruolo ricoperto.

2.8 Luogo di trattamento dei dati

I trattamenti sono effettuati prevalentemente presso la sede del Titolare e presso i sistemi dei fornitori tecnici e organizzativi utilizzati per l’erogazione dei servizi connessi al sito.

In relazione alla struttura tecnica del servizio, i dati possono essere trattati anche su server o infrastrutture cloud gestite da terzi incaricati, purché nel rispetto delle garanzie richieste dalla normativa applicabile.

2.9 Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • corrieri, spedizionieri e operatori logistici;

  • fornitori di hosting, piattaforme e-commerce, servizi email, servizi SMS e strumenti IT;

  • consulenti amministrativi, fiscali, contabili e legali;

  • soggetti che forniscono assistenza tecnica e manutenzione;

  • autorità pubbliche o organi competenti, ove richiesto dalla legge.

I soggetti terzi trattano i dati in qualità di autonomi titolari o responsabili del trattamento, a seconda dei casi.

Il Titolare può inoltre avvalersi di partner o piattaforme esterne per la gestione di campagne promozionali, automatizzazioni commerciali, analisi statistiche o funzioni tecniche del sito, sempre nei limiti di quanto necessario e nel rispetto delle regole applicabili.

2.10 Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Qualora, per esigenze tecniche o organizzative, alcuni dati siano trattati da fornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto della normativa applicabile e mediante adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti legittimi previsti dalla legge.

Il Titolare si impegna a verificare, per quanto ragionevolmente possibile, che tali trasferimenti siano accompagnati da tutele adeguate per i diritti e le libertà degli interessati.

2.11 Periodo di conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti e, in particolare:

  • dati relativi a ordini, pagamenti e fatturazione: per il periodo richiesto dagli obblighi civilistici, fiscali e contabili;

  • dati relativi all’assistenza clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, se opportuno, per un periodo successivo a fini probatori e organizzativi;

  • dati trattati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso o opposizione dell’interessato e comunque per un periodo non eccedente quanto ritenuto congruo ai sensi della normativa applicabile;

  • dati di profilazione, ove attiva: per un periodo limitato e proporzionato alla finalità perseguita;

  • dati di navigazione e cookie: secondo quanto indicato nella relativa sezione e nelle impostazioni del sito.

Decorso il periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati, anonimizzati o comunque resi non più riconducibili all’interessato, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per obblighi di legge o per la tutela dei diritti del Titolare.

2.12 Diritti dell’utente

L’utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

  • ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;

  • accedere ai propri dati;

  • chiederne la rettifica o l’aggiornamento;

  • chiederne la cancellazione, nei casi previsti;

  • richiedere la limitazione del trattamento;

  • opporsi al trattamento, nei casi previsti;

  • ricevere i dati in formato strutturato e leggibile, ove applicabile;

  • revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

  • proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Il Titolare si impegna a dare riscontro alle richieste nei termini previsti dalla normativa, salvo casi di particolare complessità o richieste manifestamente infondate o eccessive, nei limiti consentiti dalla legge.

2.13 Contatti per l’esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere chiarimenti in materia privacy, l’utente può contattare il Titolare ai seguenti recapiti:

Email: info.ranierubaby@gmail.com
Telefono: +39 333 341 1489

È consigliabile indicare nell’oggetto della comunicazione il riferimento alla richiesta privacy, così da consentire una gestione più rapida ed efficace della pratica.

2.14 Misure di sicurezza adottate

Il Titolare adotta misure di sicurezza tecniche, informatiche, organizzative e procedurali adeguate al rischio, volte a prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o uso illecito dei dati personali.

Tra tali misure possono rientrare, a titolo esemplificativo, sistemi di autenticazione, procedure di controllo degli accessi, backup, protezione delle infrastrutture informatiche, monitoraggio tecnico e istruzioni organizzative per il personale autorizzato.

2.15 Uso dei cookie

Il sito può utilizzare:

  • cookie tecnici, necessari al funzionamento del sito e all’erogazione dei servizi richiesti;

  • cookie analytics, ove configurati in modo consentito dalla normativa o previa raccolta del consenso, se necessario;

  • cookie di profilazione e marketing, utilizzati solo previo consenso dell’utente, ove richiesto.

I cookie e gli strumenti analoghi possono essere impiegati anche per migliorare l’esperienza di navigazione, memorizzare preferenze, comprendere in forma aggregata l’utilizzo del sito e proporre contenuti o comunicazioni più coerenti con gli interessi dell’utente, laddove consentito.

2.16 Gestione delle preferenze dei cookie

L’utente può gestire le proprie preferenze tramite gli strumenti di gestione del consenso eventualmente presenti sul sito, nonché mediante le impostazioni del browser o del dispositivo. La disattivazione di alcuni cookie può incidere sul corretto funzionamento di alcune funzionalità del sito.

L’utente può inoltre modificare in qualsiasi momento le scelte precedentemente effettuate, ove il sito metta a disposizione un apposito pannello di gestione dei consensi.

2.17 Email marketing, SMS marketing e consenso ai dati

L’invio di comunicazioni promozionali tramite email, SMS, messaggistica istantanea o altri strumenti automatizzati avviene, ove richiesto, solo previo consenso libero, specifico, informato e revocabile dell’interessato.

L’utente può in qualsiasi momento:

  • revocare il consenso prestato;

  • opporsi al trattamento per finalità promozionali;

  • utilizzare gli eventuali link di disiscrizione presenti nelle comunicazioni ricevute;

  • contattare direttamente il Titolare per la cancellazione dalle liste marketing.

Le comunicazioni strettamente funzionali all’evasione dell’ordine, all’assistenza o agli obblighi contrattuali non richiedono un consenso separato, in quanto connesse al servizio richiesto.

2.18 Processo decisionale automatizzato e profilazione

Salvo quanto diversamente indicato in specifiche sezioni del sito o in relazione a strumenti opzionali attivati previo consenso, il Titolare non adotta processi decisionali interamente automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.

Eventuali attività di profilazione commerciale, ove attivate, saranno svolte nel rispetto della normativa applicabile e, se necessario, previo consenso.

Laddove siano impiegati strumenti di segmentazione o analisi comportamentale per finalità commerciali, questi saranno utilizzati nei limiti consentiti e con adeguata informativa all’utente.

2.19 Link a siti terzi

Il sito può contenere link a siti, applicazioni o servizi di terzi. Il Titolare non è responsabile dei contenuti, delle policy privacy o delle modalità di trattamento dei dati personali adottate da tali soggetti.

L’utente è pertanto invitato a consultare autonomamente le informative dei soggetti terzi prima di utilizzare i relativi servizi o fornire dati personali tramite piattaforme esterne.

2.20 Minori di età

Il sito è rivolto a utenti maggiorenni in grado di effettuare validamente acquisti online. Eventuali dati di minori raccolti involontariamente saranno trattati solo nei limiti strettamente necessari e, ove opportuno, cancellati senza ritardo.

I genitori o gli esercenti la responsabilità genitoriale che ritengano siano stati conferiti dati di un minore senza adeguata autorizzazione possono contattare il Titolare per richiederne la verifica o la cancellazione, ove applicabile.

2.21 Modifiche all’informativa

La presente informativa può essere aggiornata, modificata o integrata in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.

L’utente è invitato a consultare periodicamente questa sezione per verificare l’eventuale presenza di aggiornamenti, integrazioni o revisioni dovute a modifiche normative, organizzative o tecniche.

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